Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei CharBinder möchten wir allen Kunden ein transparentes und faires Einkaufserlebnis bieten.

Rückgaberecht

Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen, gemäß den geltenden europäischen Vorschriften für Fernabsatzkäufe.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte:
business@charbinder.com

Bedingungen für Rückgaben

Die Artikel müssen:

• sich in unbenutztem Zustand befinden;

• in der Originalverpackung zurückgesendet werden;

• sämtliches Originalzubehör und alle Inhalte enthalten.

Geöffnete versiegelte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

Nicht rückgabefähige Produkte

Aus Gründen der Sicherheit, Produktintegrität und aufgrund der Besonderheiten des TCG-Marktes akzeptieren wir keine Rückgaben von:

• geöffneten Booster Packs;

• geöffneten Booster Boxen;

• beschädigten oder manipulierten versiegelten Produkten;

• personalisierten Produkten;

• einzelnen Karten, die nach der Lieferung als benutzt oder beschädigt gelten.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers von CharBinder oder eines defekten Produkts.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit kann je nach Bankinstitut oder verwendeter Zahlungsplattform variieren.

Beschädigte Produkte

Falls die Bestellung beschädigt ankommt, muss der Kunde uns innerhalb von maximal 48 Stunden nach Erhalt kontaktieren und Fotos der Verpackung sowie der Produkte bereitstellen.